Al contratar a un diseñador web eficaz conseguirás un sitio web agradable a la vista que ayuda a resolver los problemas de los clientes para que puedas alcanzar tus objetivos comerciales. Pero, ¿cómo identificar a los diseñadores web y elegir la agencia de diseño web con las habilidades y la experiencia adecuadas para tu proyecto?, ¿y cómo sabrás cuál contratar?
Exploremos los aspectos esenciales de aprovechar tu grupo de talentos para encontrar el diseñador web adecuado. Si sigues los pasos de nuestra guía, podrás seleccionar y contratar a un diseñador web con confianza.
También estarás un paso más cerca de tener un sitio web atractivo para su empresa.
1. Busca conjuntos de habilidades adecuados
Los diseñadores web de hoy no son solo prodigios de Photoshop; son mentes creativas completas que comprenden el diseño gráfico, las tecnologías web y el marketing en Internet. Para confirmar si los conjuntos de habilidades de los diseñadores se alinean con los estándares contemporáneos, preste mucha atención a las descripciones de los servicios y la información biográfica en sus sitios web.
Como mínimo, los diseñadores deben dominar todo lo siguiente:
Diseño móvil primero
En esta época, si deseas atraer y retener clientes, tu sitio web debe estar optimizado para teléfonos inteligentes y tabletas. Un énfasis en el diseño de dispositivos móviles primero significa que todos los elementos visuales e interactivos de tu sitio web son funcionales en cualquier dispositivo.
No todos los diseñadores incluirán la terminología específica “diseño para dispositivos móviles primero” en sus sitios web, pero busca palabras de moda como “diseño web responsive”, “compatible con dispositivos móviles” y “experiencia móvil”. Para la mayoría de los sitios web comerciales, un enfoque centrado en los dispositivos móviles dará como resultado un sitio web receptivo que cambia automáticamente de tamaño para adaptarse a cualquier pantalla, por lo que cualquiera de estas combinaciones de palabras es un signo positivo.
Sistemas de gestión de contenido
Un sistema de gestión de contenido (CMS) es un software que se utiliza para actualizar un sitio web después de que se publica un diseño. Deseas contratar a un diseñador web que trabaje con al menos una plataforma CMS para que puedas tener control sobre su sitio web después de su lanzamiento. De lo contrario, es posible que debas llamar al diseñador cada vez que desees hacer un cambio.
El software CMS moderno facilita la adición, modificación y eliminación de contenido de tu sitio web. Busca diseñadores cuyas descripciones de servicios mencionen cualquiera de estas tres plataformas CMS:
- WordPress: posiblemente el CMS más fácil de usar para los no expertos en tecnología, WordPress es una solución común para las pequeñas empresas. Dada la inmensa popularidad de la plataforma, 1 muchos diseñadores hacen alarde de su conocimiento de WordPress e incluso pueden llamarse a sí mismos “diseñadores de WordPress”. Para la mayoría de las pequeñas empresas, contratar a un diseñador web que conozca WordPress es una decisión inteligente.
- Drupal: Drupal es popular entre las organizaciones grandes con necesidades de diseño complejas (piense en instituciones financieras y agencias gubernamentales) .2 El software también se adapta a los diseños y diseños relativamente simples de la mayoría de los sitios web de pequeñas empresas.
Drupal - Joomla: al igual que WordPress, Joomla es conocido por su interfaz intuitiva y sus sencillas herramientas de autogestión para pequeñas empresas. Muchos diseñadores trabajan con Joomla y WordPress y pueden elegir uno u otro según sus necesidades.
Joomla
En última instancia, no importa qué CMS utilice tu diseñador. Cada uno es gratuito, fácil de usar y crecerá contigo a medida que evolucionen tus necesidades comerciales y de diseño web.
HTML y CSS
Los diseñadores web no necesitan ser programadores de computadoras, pero al menos deben dominar HTML y CSS. Estos dos lenguajes son los componentes básicos de los sitios web y permiten a los diseñadores publicar sus creaciones en línea.
Fundamentalmente, saber escribir en estos lenguajes distingue a los diseñadores web de otros diseñadores gráficos. Es una habilidad imprescindible para los diseñadores web.
Si bien es posible que el sitio web de un diseñador no destaque específicamente la “competencia en HTML y CSS”, verifica que esté trabajando con un CMS. Si es así, es lógico que utilicen estos idiomas a diario.
También busca equipos de diseño con un desarrollador en el personal. Muchas pequeñas tiendas de diseño consisten en un diseñador y un desarrollador que trabajan juntos. El diseñador no tiene que saber HTML o CSS porque el desarrollador se especializa en ambos: ¡es una combinación ganadora!
Optimización de motores de búsqueda
Incluso si una gran campaña de optimización de motores de búsqueda (SEO) no está en tu radar, debes contratar a un diseñador web que cumpla con las mejores prácticas de SEO.
Los diseñadores juegan un papel importante en hacer que tu sitio web sea visible para los motores de búsqueda. Por ejemplo, un diseñador que optimiza la imagen .jpg de tu logotipo y coloca todo el CSS dentro de una sola hoja de estilo puede aumentar los tiempos de carga de cada página, y un sitio web más rápido puede mejorar tu capacidad para posicionar en la búsqueda.
Excepto cuando se menciona en sus sitios web, el dominio de SEO de los diseñadores puede ser difícil de medir. Diseñar con un CMS es una buena señal: un CMS moderno incorporará muchas prácticas de SEO automáticamente, pero toma nota para pedir a los diseñadores con los que contacte que describan su enfoque de SEO.
Si un equipo de diseño puede hablar con seguridad sobre SEO, probablemente esté en buenas manos. Pero si un diseñador no está familiarizado con el SEO, es posible que desees considerar una alternativa.
Diseño gráfico y producción de contenido
Aquí es donde se superponen el diseño gráfico y web. Adobe Creative Suite, en particular, Photoshop, Illustrator e InDesign, son las herramientas que utilizan los diseñadores web para crear diseños originales que se adaptan a tu marca.
Los diseñadores no solo deben dominar las herramientas de Adobe. ¡Deben ser expertos!
Dado que es posible que el sitio web de un diseñador no mencione las herramientas que utiliza para crear un trabajo original, no dudes en preguntar. Si un diseñador usa algo que no sea Adobe Suite, pregúntale por qué prefiere la alternativa y asegúrate de tener confianza en su respuesta.
Verificar si un diseñador tiene las habilidades descritas anteriormente es una forma de garantizar que termines con el sitio web perfecto. Sin embargo, poseer un conjunto de habilidades es solo una parte del proceso de contratación. El siguiente paso es mucho más subjetivo.
2. Compara portfolios antes de contratar a un diseñador web
Ahora que has eliminado a los diseñadores que carecen de la habilidad técnica necesaria, es hora de evaluar las muestras de trabajo.
Al evaluar las carteras de diseño, ten en cuenta que algunos diseños simplemente no se ajustan a tus gustos. Los diseñadores web crean sitios web que reflejan las marcas de los clientes y ayudan a las empresas a atraer nuevos clientes. Es posible que los clientes anteriores de algunos diseñadores no te interesen, pero eso no debería descartar al diseñador. Busca muestras de trabajo diversas, ya que esto distinguirá a los diseñadores más talentosos y versátiles.
Lo que importa es que el diseñador actuó según las solicitudes del cliente y los resultados son efectivos. Para evaluar la efectividad del portafolio de un diseñador web, presta mucha atención a los siguientes elementos:
- La apariencia: ¿Es el diseño visualmente atractivo? ¿Se alinea con la marca y la voz del cliente? En lugar de preocuparse por los colores, considera si el diseñador comunicó efectivamente los objetivos de la empresa.
Facilidad de uso: no te detengas en las capturas de pantalla del portafolio de un diseñador: visita los sitios reales y explora. Observa si los sitios web se cargan rápidamente, se ven bien en tu pantalla y son fáciles de navegar. Haz esto en tu tus dispositivos tanto móviles como de escritorio. - Potencial comercial: pregúntate si estos sitios web existen para verse bonitos o para impulsar el negocio. ¿El diseño dirige tu atención a cada llamada a la acción (CTA)? ¿Puedes determinar cómo estos sitios web ayudan a generar nuevos negocios? Después de ver cada sitio web, búscalo en Google para ver si aparece en los resultados de búsqueda.
- Funcionalidad: busca sitios en la cartera que tengan una funcionalidad similar a las necesidades de tu sitio. Por ejemplo, si vendes productos en tu sitio web, verifica que el diseñador tenga experiencia en la creación de páginas de comercio electrónico. Lo mismo ocurre con la funcionalidad más simple. Supongamos que necesitas un formulario de contacto con menús desplegables y casillas de verificación. Intenta encontrar ejemplos en los que los diseñadores hayan creado estas funciones.
Las carteras también ayudan a medir la experiencia de un diseñador en el mercado local. Aquellos con muchos clientes locales probablemente comprendan el clima empresarial y puedan tener un buen sentido de los gustos y la cultura regionales. Dichos rasgos podrían ayudar a las empresas de cara al público, como restaurantes y minoristas, que atienden a audiencias limitadas en comunidades específicas.
3. Ponte en contacto con los clientes anteriores de los diseñadores
Ver carteras es una forma fácil de crear una lista de referencias. Antes de contratar a un diseñador web, averigua cómo es trabajar con él a través de una conversación franca con clientes anteriores.
Elige algunos sitios de la cartera de cada diseñador (preferiblemente sitios web similares a los que desea) y comunícate con las empresas que contrataron al diseñador. Intenta preguntar acerca de cada uno de los siguientes:
- Servicio: ¿Cómo fue trabajar con el diseñador? Haz que el cliente describa el estilo comercial del diseñador, las ideas creativas y la capacidad de respuesta a las solicitudes.
- Proceso: ¿El diseñador vino al lugar de trabajo del cliente para reuniones o viceversa? Una de los requisitos al contratar a un diseñador web es que brinde servicio personalizado y uno a uno, así que asegúrate de que el diseñador pueda reunirse contigo durante la vida del proyecto.
- Tiempo: ¿El diseñador cumple con los plazos? ¿El cliente se lanzó en la fecha prevista?
- Fijación de precios: asumiendo un alcance de trabajo similar, ¿el coste está en su presupuesto?
- Resultados: ¿Cómo funciona el sitio web? ¿Puede el cliente atribuir un aumento en los clientes potenciales o las ventas directamente al nuevo sitio web?
Si el cliente no estaba satisfecho con algún aspecto de la experiencia, ten en cuenta que es posible que un diseñador no sea el culpable de cada experiencia negativa. Intenta evaluar si el problema reside en el diseñador web o en el cliente. A veces, los clientes bombardean a los diseñadores con solicitudes de última hora o intentan cambiar el alcance del proyecto justo antes del lanzamiento, o hacen demandas imposibles que no reflejan la habilidad del diseñador.
Reúnete con los diseñadores que más te impresionan
Una vez que hayas reducido tu lista a unos pocos profesionales talentosos con hermosas carteras de diseño y muchos clientes satisfechos, ¡estarás listo para comunicarte y contratar a un diseñador web!
Programa una llamada o una reunión cara a cara con cada “finalista”. Si vas a contratar a un diseñador web que funciona como un equipo, asegúrate de reunirte con la persona que será su principal punto de contacto. Intenta limitar estas reuniones a no más de tres diseñadores.
Tu objetivo es tener una idea del enfoque de cada diseñador y obtener una estimación de cuánto tiempo llevará el proyecto. Pregunta si el diseñador trabaja con otros contratistas, como redactores publicitarios y estrategas, y si necesitas comunicarte con esas personas o simplemente con el diseñador o el director del proyecto.
Sobre todo, decide si te sientes cómodo confiando tu sitio web, tu herramienta de marketing y ventas más poderosa, a esta persona. En caso afirmativo, pídele al diseñador una descripción detallada del trabajo basada en vuestra conversación inicial.
4. Examina las propuestas y haz muchas preguntas
Asegúrate de que cada propuesta cubra:
- Tareas de diseño: ¿Qué hará, específicamente, el diseñador? Asegúrate de que la propuesta incluya una descripción de todas las tareas relacionadas con el diseño, grandes y pequeñas.
- Tareas adicionales: aquí es donde entran en juego el desarrollo y el marketing. La propuesta debe incluir notas sobre la implementación, incluidas todas las tareas de codificación, CMS y contenido. También debe haber notas sobre quién creará contenido nuevo y qué pasos tomará el diseñador para permitir que las necesidades del contenido dicten el diseño y la estructura de la página. Las tareas relacionadas con SEO también deben aparecer en la propuesta.
- Proceso: Antes de contratar a un diseñador web, asegúrate de que incluya notas sobre la frecuencia del progreso, dónde ocurrirán y qué cubrirán.
- Cronograma: la propuesta no solo debe incluir una fecha de lanzamiento, sino que el diseñador debe proporcionar un cronograma realista para la entrega de hitos específicos.
- Precios y pagos: ya sea que decides contratar a un diseñador web cobre por hora o a uno que cobre por tarea, la propuesta debe mostrar los precios de todos los servicios y especificar cuándo vence el pago. Por lo general, los diseñadores web solicitarán el 50% de la tarifa total al inicio del proyecto y el resto al finalizar. Las empresas más grandes, por ejemplo, las que requieren un diseño personalizado para varios tipos de páginas diferentes o plantillas de páginas de comercio electrónico, pueden requerir múltiples pagos durante un período de varios meses.
- Términos y condiciones: la mayoría de los diseñadores tienen términos y condiciones que los protegen de demandas y requieren que pagues la tarifa completa del proyecto antes de convertirte en el propietario legal del diseño. Esto es normal, pero lee los términos y toma notas sobre cualquier cosa que no comprendas.
Recuerda, una propuesta no se convierte en un contrato vinculante hasta que tú la firmas. Haz preguntas sobre cualquier cosa que no esté clara y solicita modificaciones según sea necesario. Los diseñadores web experimentados están acostumbrados a discutir propuestas con los clientes, y tú debes tener 100% claro el alcance del proyecto antes de realizar cualquier acuerdo o pago.
5. Conclusión sobre contratar a un diseñador web
Ahora que hemos cubierto los pasos para encontrar, comparar y entrevistar candidatos potenciales, todo lo que queda es consultar con tu equipo y seleccionar la propuesta más atractiva.
Si está indecisos entre dos o más diseñadores, revisa los portafolios de los candidatos y decide qué trabajo es visualmente atractivo y más fácil de usar. Puede que no seas científico, pero puede ser la mejor manera de tomar una decisión.
Si has seguido esta guía, contratar a un diseñador o equipo fantástico será más fácil, sin importar a quién elijas. ¡Es un buen problema tenerlo!